Drucker Officejet Pro 6830 kopiert nicht

Hallo,

kann mir hier einer helfen:

Mein erst 5 Monate alter Drucker HP Officejet Pro 6830 kopiert nicht mehr.
Obwohl eine Kopiervorlage eingelegt ist, wirft der Drucker eine komplett weiße Seite aus.

Danke und lieben Gruß

Bettina