Hallo,
folgendes Problem:
Wenn ich von Windows-10 aus in Farbe drucken will, stellt die HP-Software den Vorgang automatisch auf "monochrom" um und druckt schwarz-weiß. Gleichzeitig kommt die Meldung. "Aufgrund eines Konflikts in einer anderen Einstellung wurde von Farbe auf monochrom umgestellt".
Vom iPad aus kann ich problemlos in Farbe drucken - es ist also ein Software-Problem unter Windows.
Ich habe den Drucker deinstalliert und alles gelöscht und noch einmal völlig neu installiert.
Das Problem ist geblieben.
Ich habe hier im Forum auch eine Anweisung gefunden, wie man den Drucker ein zweites Mal installiert und umbenennt mit einem anderen Treiber und habe das Schritt für Schritt durchgeführt. Das funktioniert nicht. Am Ende sollte eine Testseite gedruckt werden. "Testseite kann nicht gedruckt werden". Ich habe diesen zweiten Pseudo-Drucker wieder gelöscht.
Das Problem entstand unter Adobe Photoshop, als ich ein Foto ausdrucken wollte. Die ersten Fehlermeldungen kamen von Adobe, weil ich von Photoshop aus den Drucker nicht öffnen oder einstellen konnte. Als ich dann in ein anderes Programm wechselte, durckte er - aber nur noch in sw.
Bitte dringend um Hilfe!
viele Grüße
Nora
