Hallo,
habe seit heute große Probleme mit meinen Drucker. Beim Einschalten bewegt sich der Patronenwagen hin und her, jedoch viel schneller und stärker als sonst. Man könnte meinen, er möchte die Seitenwand des Druckers zerschlagen😮
Dann wird die Fehlermeldung angezeigt, dass der Druckwagen klemmt.
Daraufhin habe ich die Schritte, die HP zur Beseitigung des Problemes anbietet, befolgt und durchgeführt. Dabei habe ich die Patronenzugangsklappe entfernt und ein zerknülltes Blatt im linken Bereich des Druckers entdeckt. Dieses habe ich wie beschrieben entfernt, jedoch taucht das Problem erneut auf. Dabei kann ich mit Sicherheit sagen, dass kein einziges Stückchen Papier oder andere Fremdkörper mehr vorhanden sind.
Auch das Reseten des Druckers brachte rein gar nichts.
Ich hoffe jemand kann mir helfen. Natürlich ist zufälligerweise seit kurzem die Herstellergarantie abgelaufen. Sollte es auf eine kostspielige Reparatur hinauslaufen, dann werde ich mir nie wieder(!!!) ein HPGerät anschaffen. Dies ist jetzt der zweite Drucker, der kurz nach Ablauf der Garantie defekt wird.
Liebe Grüße
Julia
habe seit heute große Probleme mit meinen Drucker. Beim Einschalten bewegt sich der Patronenwagen hin und her, jedoch viel schneller und stärker als sonst. Man könnte meinen, er möchte die Seitenwand des Druckers zerschlagen😮
Dann wird die Fehlermeldung angezeigt, dass der Druckwagen klemmt.
Daraufhin habe ich die Schritte, die HP zur Beseitigung des Problemes anbietet, befolgt und durchgeführt. Dabei habe ich die Patronenzugangsklappe entfernt und ein zerknülltes Blatt im linken Bereich des Druckers entdeckt. Dieses habe ich wie beschrieben entfernt, jedoch taucht das Problem erneut auf. Dabei kann ich mit Sicherheit sagen, dass kein einziges Stückchen Papier oder andere Fremdkörper mehr vorhanden sind.
Auch das Reseten des Druckers brachte rein gar nichts.
Ich hoffe jemand kann mir helfen. Natürlich ist zufälligerweise seit kurzem die Herstellergarantie abgelaufen. Sollte es auf eine kostspielige Reparatur hinauslaufen, dann werde ich mir nie wieder(!!!) ein HPGerät anschaffen. Dies ist jetzt der zweite Drucker, der kurz nach Ablauf der Garantie defekt wird.
Liebe Grüße
Julia