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Problem mit scanen bei HP C7280

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Hallo,

 

ich habe ein Problem mit Photosmart C7280 bei scannen. Sobald ich den Button "Dokument Scannen" tätige, erhalte ich eine Information angezeigt -> Fehlernmeldung! "Der Scanvorgang kann nicht ausgeführt werden, das das angeschlossen Bildbearbeitungsprogram von einem anderem Program oder Computer gerade verwendet wird. Versuchen Sie es später erneut" Eine Widerhollung sogar nach dem runterfahren von PC bringt Garnichts. Habe ebenfalls zu not versucht den HP Doktor sich um das Problem zu kümmern und der hat ebenfalls nicht erreicht. Dabei hatte er darauf hingewiesen, dass bei Treibertest  ein Treiberfehler vorliegt: Keine Kommunikation zwischen Scantreiber und dem Produkt möglich. Der Hinweis mit dem Netzkabel vom Drücker ziehen und wieder anschließen hat auch nichts erreicht. Bringt nichts!! Ich kann lediglich Drücken jedoch Scanfunktion (Bild und Dokumenten ist nicht funktionsfähig! Ich habe W10 und die update auf dem neusten Stand. Wäre für ein Hinweis sehr Dankbar Smiley (fröhlich)

 


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